よくあるお問い合わせ目次

よくあるお問い合わせ（目次）

周辺機器関連

◆レシートの印刷ができない
◆着信ポップアップが表示されない

パソコン&ネットワーク関連

◆インターネットが繋がらない・システムが起動しない
◆パソコンが起動しない・パソコンの電源が切れる
◆メールが送信、受信できない
◆システムが重い・パソコンが重い
◆パソコンを購入したので推奨スペックを教えてほしい
◆別のパソコンへシステムを移行したい
◆文字の入力方法が切替わってしまった
◆モニタが映らない（デスクトップパソコンの場合）
◆タッチ操作ができない （タッチ対応のパソコンの場合）

バックヤード（管理画面）関連

◆バックヤード（管理画面）で発生するアプリケーションサーバーエラーの暫定対応について
◆ポップアップブロックの解除方法
◆メニューを追加したい
◆バックヤードのパスワードを変更したい
◆店長とスタッフでBYの表示内容を変更したい
◆日ごとの金種別売上を見たい
◆主担当・作業担当別の違いを知りたい

POS関連

◆会員情報を統合したい
◆過去日の伝票を修正したい
◆別店舗の分類名・メニュー名の非表示（表示）設定をしたい
◆後日お支払い（売掛）をされるお客様の処理をしたい
◆前受金の処理をしたい
◆インボイス対応について

Reserve関連

◆予約表に休暇中のスタイリストを表示させたい
◆予約表にスタッフの予約列を表示したい
◆予約の時間間隔を15分刻みにしたい
◆着信ポップアップが表示されない

在庫管理関連

◆ハンディーターミナルの使用方法
◆ハンディーデータの取込み方法
◆ハンディーで「ログの書込みに失敗しました」とエラーが表示される
◆在庫数が合わない、またはマイナスになっている

Mobile（携帯システムの設定など）関連

◆WEB予約が取れないスタッフがいる
◆フリー(指名なし)予約が取れない
◆営業時間をオーバーした予約が入る
◆自動配信メールが届かない
◆退職したスタッフの名前で自動配信メールが送られる
◆お誘いメールの仕様