よくあるお問い合わせ

会員情報から来店履歴を確認すると、通常はメニューや作業担当などの明細が表示されますが、「フリー会員」にチェックが入った状態で精算を行うと明細が表示されなくなります。赤枠・・・来店履歴の明細が見れない青枠・・・来店履歴の明細が見れない来店履歴...

平素よりSalon de Netをご利用いただき誠にありがとうございます。かねてより進めてまいりましたインボイス制度への対応について詳細をお知らせいたします。 　1.消費税の計算をインボイス対応に現在1会計内の明細ごとに行っている税率計算・...

バックヤード管理画面でマスタ関連を更新しようとした時に以下のようなエラーが発生することが確認されています。プログラムの改善を随時行って参りますが、エラーが発生した時の暫定対応をご案内させていただきます。以下の資料をご参照ください。アプリケー...

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１．インターネットの影響も考えられます。「インターネットが繋がらない」の対応をご覧ください。２．パソコンの容量の影響も考えられます。不要なファイルやプログラムを削除してください。３．パソコンの再起動を行うと改善される場合があります。４.Wi...

パソコンの放電作業を行う（パソコン内部に溜まった電気を解放する）１．パソコンの電源をお切りください※パソコンの画面から終了出来ない場合は、電源ボタンの長押しでお切りください。２．パソコン本体から、電源ケーブルやディスプレイケーブルなど全ての...

メールの設定の確認１．不必要なメールを削除すると改善される場合があります。→削除方法は、ご使用のメーラーの使用方法をご確認ください。２．設定しているアカウント情報が正しいか確認してください。→設定方法は、ご使用のメーラーの使用方法をご確認く...

「SQL Serverへの接続を確立している時にネットワーク関連またはインスタンス固有のエラーが発生しました」と表示されるインターネットが正常に繋がっていないことが原因になりますので、インターネット環境を確認してください。１.インターネット...

ハードウェア推奨環境は以下の通りです。（1）オペレーティングシステム(OS)：Microsoft Windows11以上（2）CPU：corei5相当以上（3）メインメモリ：8GB以上（4）通信環境：光回線（5）ウィルス対策：当社が指定する...

システムを移行する方法１．新しいパソコンに入れるシステム、周辺機器を確認して下さい。【システム】バックヤード、予約表（SalondeNetReserve）、POSレジ（SalondeNetPOS）、在庫管理（SalondeNetPos 在庫...

１．英字入力と日本語入力の切替方法・ ［半角／英数］キーを押して、英字入力と日本語入力を切り替えます２．かな入力とローマ字入力の切替・ ［Alt］＋［カタカナひらがな］キーを押して、「かな入力」と「ローマ字入力」を切り替えます

１．ケーブルをご確認ください。・パソコン本体とモニタがケーブルで繋がっているか確認してください。　繋がっている場合も一度、差し直しを行ってください。２．モニタの電源をご確認ください。・モニタ自体の電源が入っているかご確認ください。　※上記対...

１．ケーブルをご確認ください。・タッチ操作用のケーブルが繋がっているか確認してください。　繋がっている場合も一度、差し直しをしてください。２．パソコンの再起動を行ってください。・パソコンの再起動で改善される場合もあります。

帳票の印刷ボタンをクリックしてもPDFが表示されない場合、ポップアップがブロックされている可能性があります。ご利用のブラウザ毎にポップアップを許可してください。動画マニュアル0:38　Microsoft Edge2:12　Google ch...

会員の名寄せとは同じ会員なのに重複して登録してしまった会員情報を一つにまとめることができる機能です。その他タブにある会員の名寄せをしてみましょう！※一度統合したデータは、間違っていた時など切り離すことは出来ませんので、十分に確認したうえで開...